コンタクトレンズの
定額制プラン
よくあるご質問

FAQ

選べる2つの定額制プラン
よくあるご質問

2つの定額制プランについて
お客様からよくあるご質問とその答えをまとめました。

MELS PLANMiru3Cプラン

途中で違う種類のコンタクトレンズに変更できますか?

ライフスタイルの変化に応じて、眼科医の判断のもとハードコンタクトレンズタイプからソフトコンタクトレンズタイプへの変更、通常のコンタクトレンズから遠近両用コンタクトレンズへの変更も可能です。

〈ご注意〉
  • 通常タイプからレンズタイプの変更を行う場合、月額費用もそれぞれ変更となります。
  • 入会金の差額がある場合には返金、徴収はされません。

乱視用のコンタクトレンズも対象となりますか?

<メルスプラン>
2weekメニコン プレミオ トーリック・2weekメニコン プレミオ 遠近両用トーリック・2weekメニコン Rei・マンスウエア トーリック・メニコンソフト72 トーリック・フォーシーズンを対象コンタクトレンズとして取扱しています。

<Miru3Cプラン>
1dayPureうるおいプラス 乱視用・マイデイトーリック・2weekPureうるおいプラス乱視用・エアオプティクスプラスハイドラグライド乱視用・バイオフィニティトーリックを対象コンタクトレンズとして取扱しています。

コンタクトレンズは
自分のものになるのですか?

月額費用をいただいてコンタクトレンズを提供させていただくシステムですので、ご自身のコンタクトレンズとしてご使用いただけます。
尚、1年後にはコンタクトレンズを新しくできるリニューアルサービスがご利用できますが、その際はそれまでご使用のコンタクトレンズとの交換となります。
解約(1年未満はできません)される場合は、コンタクトレンズをご返却いただくことはありません。

※リニューアルサービス:1年ごとに新品コンタクトレンズと交換させていただくサービス。

入会金と月額費用とは別にコンタクトレンズ代金が必要ですか?

入会金と月額費用以外に、コンタクトレンズ代金をいただくことはありません。
ご入会時に、入会金と2ヵ月分の月額費用をお支払いいただき、その際にコンタクトレンズ両眼分をご提供いたします。
3ヵ月目以降の月額費用はクレジットカードもしくは、ご指定口座からの自動引き落としになります。

※ただし、眼科での診察料は別途必要です。
※メルスプランのハードコンタクトレンズ、ソフトコンタクトレンズの紛失時のみ5,500円(税抜価格5,000円)/枚必要となります。

月額費用には、眼科の診察料も含まれるのですか?

眼科での診察料は別途必要となります。

転居した場合は、別の加盟店舗で
サービスを受けられますか?

転居の場合には、お近くのサービス受入加盟店舗にて引き続きサービスをお受けいただくことができます。
メルスプランのお近くのサービス受入店舗はこちらよりご確認ください。

加盟店舗であれば、
いつでも、どこでも利用できますか?

定額制プランのサポートが受けられるのは、基本登録した加盟店舗となります。
ただし、出張や旅行先、引っ越し等でお困りの場合は、お近くのサービス受入加盟店舗にてサービスをお受けいただくことができます。
メルスプランのお近くのサービス受入店舗はこちらよりご確認ください。

※コンタクトレンズの交換には、眼の診察が必要となります。

入会後、途中で解約はできますか?

ご入会以後1年を越えればいつでも解約は可能です。(ご入会1年未満は原則解約できません。)
退会の手続きは、毎月20日を締め日とし、翌月20日付けで退会となります。
登録施設または、サービス受入店にお申し出いただき、手続きをお願い致します。
お近くのサービス受入施設はこちらよりご確認ください。

例) 11月19日に退会のお申し出(11月20日締め) → 12月20日付け退会
   11月21日に退会のお申し出(12月20日締め) → 1月20日付け退会
また、ご入会後1年経過時に、新しいコンタクトレンズへお取り替えができるリニューアルサービスがございますが、1年ちょうどで解約される場合はこのサービスが受けられなくなりますので、ご注意ください。

片眼でも入会できますか?

本来、片眼しかコンタクトレンズが必要のない方のために「片眼利用サービス」をご用意しております。
詳しくは、店舗にておたずねください。

学生ですが、入会できますか?

ご入会できます。
18歳未満の学生(高校生以下)の場合、保護者の同意が必要となります。

子どもにも向いていますか?

コンタクトレンズのつけ外しやケアができることが前提ですが、お子様にも安心してご利用いただけます。
2010年8月、メルスプランは公益社団法人全国子ども会連合会より、「子ども達の健全な育成に寄与するサービス」として子ども会推奨マーク対象商品の認定を受けました。

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シティコンタクトでは各店舗のスタッフが
お客様のライフスタイルに最適な
コンタクトレンズをご提案します。
ぜひお気軽にご相談ください。